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多くの企業様のウェブ制作/ポータルサイト構築のお手伝いをする中で弊社が気づいたこと。それは収益点を明確に定めていない企業様が多いことでした。ポータルサイトのように、立ち上げた後も継続的な更新作業やメンテナンスコストが発生するウェブサイトの場合、このキャッシュポイントを事前に明確にし、そのゴールへとユーザーを誘導して行くことが必要不可欠になります。さもなければポータルサイトを運営することに疲弊してしまい、最終的には最悪の結果を招くことにもなりかねません。
ビジネスマッチングサイトや求人サイト、価格の比較サイトや資料・見積もりの一括請求サイトなど、情報を発信する側とその情報を受け取る側のニューズのマッチングを行うのがマッチング型ポータルサイトです。元々は広告媒体としてインターネットのメディア事業を行うIT企業が運営を行っているケースが多くございましたが、近年では実際にその特定業界の企業が自社メディアとして運営を行い、自社のビジネスを大きく加速させるという成功事例が多く出てきています。
サイト内で広告を販売する従来のウェブサイトでのキャッシュポイントに大きな変化が訪れたのは2000年を過ぎたころからです。サイト内で広告枠を購入して効果測定が出来ないままお金を払い続けることに、広告クライアントが疑問を感じ始めたのです。その結果生まれたのが、広告クリック後のユーザーを追いかけて成約したときに初めて広告費用を請求する「成果報酬型広告(アフィリエイト広告)」です。アフィリエイト広告はクライアント側がほとんどノーリスクで広告出稿できるために、今まで以上に企業がウェブ広告を試み易い風土を作り上げました。成果報酬という考えが、今のポータルサイトのあり方を大きく変えたのです。
ウェブサイトのキャッシュポイントを設定する際に、広告による収益だけでなく、自社の提供する商品やサービスをサイト上で紹介して、販売クロージングをインターネット外、つまりリアルで行うことも、ウェブサイトをキャッシュ化する上で大きな効果を期待できます。実売を行うということは、在庫を持たなければいけない場合もありますし、実務を運営する仕組みが必要になります。そうすることで同業他社に対しても、IT企業に対しても参入障壁が上がりますので、より強いポジションを確立することが出来ます。もちろんウェブからいきなり成約につなげるのが難しい商品もあります。こういった場合にはセミナーやプレゼンテーションを挟んでクロージングを行うのが正攻法です。
【 サイト外での自社商品・サービス実売による収益について 】
みなさまは営業を行う際に、何をゴールとしていらっしゃるのでしょうか?シンプルに言うと「商品を売ること」だと思います。では商品を売るために何をすればよいのか。そうして営業戦略を考えて行かれることだと思います。テレアポをするにも、訪問販売をするにも、プレゼンテーションをするにも、必ず「商品を売ること」がゴールに構えられているはずです。しかしながらウェブの世界でよくあるのが、ゴールが無いままウェブサイトを立ち上げてしまい、効果がゼロ。そんなお話をあなたの周りで耳にしたことはございませんか?
ウェブサイトを立ち上げる際に一番重要になるのがゴールの設定、つまりキャッシュポイントをどこに作るかを事前に明確化しておくことなのです。
ウェブサイトから集客をして落とし込むと、キャッシュポイントはたったの3つに分けられます。本当にシンプルなのです。ですが難しいのがウェブマーケティングの世界。ウェブサイトとは、単なるパンフレットやカタログではなく、事業体そのものです。様々な要因が複雑に絡み合っています。また、サイトの規模が大きくなればなるほどその構成要素が増え、仕組み(スキーム)を作り上げることが困難になります。そうするとこのキャッシュポイントが曖昧になってしまい、ゴールを見失ったウェブサイト、ポータルサイトができてしまうのです。
ポータルサイトは単なる情報のデータベースではありません。ある特定の情報をカテゴリーごとに分けて検索をするだけのシステムではないのです。そのサイトを訪れたユーザーがどんな目的を持って、何を望んでいるのか。そしてそのユーザーが自社の商品やサービスを本当に望んでいるのであれば商品やサービスを購入することが出来る道筋を、明確化したゴールに従って構築していく必要があるのです。
「お問い合わせを増やす」や「資料請求を増やす」というのはウェブサイトのゴールにはなりません。このプロセスはお客様のニーズを補うための手段であり、お客様の目的は、その向こう側にある手段を用いて何を得るかなのです。このようなフィードバックを基に弊社ではキャッシュポイントを設定しポータルサイトを構築して行きます。
あなたが今、自社のウェブサイトの効果に満足されていないのであれば、今一度ウェブ周りの仕組みを見直してみませんか?我々ダイヤモンドメディアは、あなたからのご相談をいつでも心待ちにしております。


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