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ITIL
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)とは、1989年に英国政府のCCTA（中央コンピュータ電気通信局、現OGC）によって公表された、ITサービスマネジメントにおけるベストプラクティスをまとめたものである。ITサービス運用の分野においてデファクトスタンダードとなりつつある。ITILの読み方は「アイティル」、「アイティーアイエル」、「イティル」などがある。ITILはOGCの登録商標である。
1980年代の英国政府において、ガイドラインを基にしたITサービスの利用と提供が求められるようになり、ITサービスの方法論を整理する活動が行われ調査・研究の結果、1986年に現在のITILの基礎となるガイドラインが出来たのである。
記事出典元: Wikipedia日本語版
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