バスケットボールのチームウェア(ユニフォーム)の B to C ネット通販で成約単価が半分以下に減少
バスケットボールのオリジナルチームウェア(オリジナルユニフォーム)の国内トップクラスのメーカーであるバイオレーラ(株式会社アイズ・カンパニー)のEC通販、カタログ通販の責任者である早川利澄様にインタビューをさせて頂きました。
バイオレーラ様は、ブランドの立ち上げから3年間でバスケットオリジナルウェアのトップブランドにまで成長し、今現在も右肩上がりで事業の拡大を続けております。
その成長戦略の一環として弊社のSEMサービスを導入頂き、さらに大きな成果を生み出しました。
右肩上がりのEC通販事業を、リスティング広告とSEO対策でさらに加速。成約単価を半分以下に下げ、コストパフォーマンスを2倍以上に!
- キーワードコンサルティングとリスティング広告でターゲットを拡大
- Yahoo!リスティングとGoogleアドワーズをバランスよくミックス
- 月額固定型のSEO対策で、低コストで大量のキーワードへ外部SEO対策
バイオレーラ様の事業概要をご説明下さい。
バスケットボールウェアに特化した会社です。
スポーツ用品店を介在せず、メーカーが直接お客様に販売するという仕組みで良いものを安く提供しています。
できるだけお客様に近く、ということをコンセプトにしていますので、ECでの販売ばかりにこだわらず、カタログ通販も行っています。
今回、SEM(リスティング広告・SEO対策)をご依頼頂いた背景をお教え下さい。
おかげ様で3年間右肩上がりという状況の中、元気なうちに新しいことに臨みたいと考えたことですね。
次の一手は、悪くなってからでは遅いので。そういう経営的な観点からの取り組みでした。こうやって自分が勉強させていただく中で、次のステップがまた見えてくるかなと思いまして。
最終的にダイヤモンドメディアに依頼した要因は何でしたか?
様々な面でコンサルティングをしてもらいながら話を進めて頂いたことがきっかけですね。
実際に何社かご説明いただいたりしましたけど、最初は親身になって話を聞いてくれていても、長く付き合うとなあなあになってしまう会社さんもいて…。
そういう会社と付き合っていると自分の成長が止まってしまったという実感もありました。正直不満もありましたね。
ダイヤモンドメディアさんのセミナーに参加したことも後押しになりました。
普段お話を伺っている中で、「セミナーのときもアドバイスがあったのに実行できてないな」と思ったり。そういうことの積み重ねや、普段から背中を押していただいている感じがあって、お願いしようと決めました。
実際に弊社のSEMサービスを導入された後、数値的・社内的変化はありましたか?
一番大きいのは社内的変化ですね。漠然と売り上げが伸びているっていうのは今までもありましたけど、数字に対する見方が全社的に変わりました。
お金だけじゃなく、たとえばサイトのアクセス数が見えるようになって、ここからどういう仕掛けをしていこうかいっていうことを、会社みんなが気にしてくれるようになりました。
数値的には、今は毎月約70のコンバージョン(成約・購入)につながっています。単価にすると1件あたりの購入が2000円。
今まで紙媒体とかですと1件あたり5000円はかかってましたからね。安い価格で今までと違うマーケットが拡大出来たのは素直にうれしいです。
弊社担当者の印象をお聞かせください。
代表の武井様が直接関わって下さってくれて、本当に感謝しております。
年は…おそらく下なのかなと思っているんですけど(笑)憧れみたいなものを感じます。カリスマ性がありますね。身近にこうやって頑張っている方がいらっしゃると、自分もその方にお世話になったり、ついていったりすることで違う世界が見えてくる。
実際、武井さんのおかげで私のお付き合いの幅も広がったので……
武井さんが色んな方ともっと知り合って、ダイヤモンドメディアさんがどんどん社会に出て行ってくれたら嬉しいなと思います。
お客様情報:バイオレーラ(VAYoreLA)WEB担当 早川利澄
【コメント】
商品やその売り方、いわゆる社内の基本的な仕組みの土台が出来てからは、プロに相談しながらマーケティングを考えて進めていくのが近道なのではないかと思います。
ウチもこのままダイヤモンドメディアさんとのお付き合いを続けさせて頂いて、1年後に更なるものが見えてきたらいいなと思っています。
これからもよろしくお願いします。
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