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メールマーケティング

メールマーケティング - サイト訪問者をファン化させ売上を倍増させる仕組み

集客のためにリスティング広告、SEOへの取り組み、アフィリエイト広告等、考えられることはすべてやったが、どうも思うような成果をあげられない。こんな声を、WEBサイト運営者から、よくお聞きします。ですが、これらの「集客施策」をどんなに実施されても、費用対効果が思うように改善されることは少ないようです。といいいますのも、コンバージョンレートは商材にもよりますが、通常0.1～1%平均といわれています。ですから、サイト訪問客のうち、99～99.9%は何もせずサイトを離れてしまっていることになります。

この大多数の、サイレントな見込み客をいかに顕在化（リスト化）するかが、費用対効果をあげる大きなポイントです。いくら費用をかけてWEBサイトに人を集めても、大きな穴のあいたバケツで水をすくうようなサイトの状態では、費用対効果は改善されません。集客後のシナリオをもっていて、シナリオ通りに、見込み客をリスト化し、その見込み客を育成する販売プロセスをWEB上で「仕組み化」できているところが、高い費用対効果をあげているということになります。

顧客を増やす秘訣は顧客サポートのシステム化

収益を上げ続けるウェブサイトには秘訣があります。それが「顧客サポートのシステム化」です。

お問い合わせや商品購入後の顧客サポート、ウェブサイトを訪問するユーザーの囲い込みを自動で行えるシステムを構築することで、労力を掛けずに効果的かつ継続的に売上をあげ続けることができるようになります。

集客 ⇒ 見込み客獲得 ⇒ メールサポート

潜在顧客をSEOやリスティング広告やアフィリエイト広告で集客し見込み客に絞ります。集めた見込み客を囲い込むために、メールマガジン登録へと誘導します。集めた見込み客に自社サービスを啓蒙するためにメールマガジン（ステップメール）を配信し続けます。

効果測定 ⇒ セールス・クロージング

メールを送り続けた見込み客に対して、どういった方がどのようなサービスに関心があるかを測定し、ピンポイントでセールスオファーを行い、クロージングします。

購買後のサポート ⇒ 絞り込んだメールマガジン ⇒ 顧客の紹介を促進

既存顧客のみに絞り込んだ顧客サポートを行います。これにより既存顧客へのアップセルを促し、また新たな顧客の紹介へと繋がって行きます。

ダイヤモンドメディアのメールマーケティングの特徴

1.メール配信システム「メール商人」との提携

ダイヤモンドメディアでは、メール配信システムでは業界No.1と呼び声の高い「メール商人」と提携をすることにより、安価で質の高いサービスをご提供させて頂いております。メール到達率、効果測定機能など、メールマーケティングに必要な機能を全て含めたASPをご提供いたします。

2.メール配信とウェブサイトとの連携コンサルティング

メールマーケティングを行うには、ウェブサイトとの連携が必要不可欠となります。ウェブサイト制作、ウェブコンサルティングを事業として行っているダイヤモンドメディアだからこそご提供できるサービスです。メールマーケティングを自動化させるためのコンサルティングサポートをご提供いたします。